Terakhir diperbarui: 4 Juni 2026
Dokumen ini mengatur penggunaan website SisiTeknis dan komunikasi awal terkait layanan pengembangan website, aplikasi, sistem internal, AI automation, maintenance, dan project custom.
1. Ruang Lingkup Layanan
SisiTeknis menyediakan layanan pengembangan dan pendampingan teknis sesuai kesepakatan project. Detail pekerjaan, timeline, biaya, output, dan tanggung jawab masing-masing pihak akan ditentukan dalam proposal, invoice, kontrak, atau dokumen kerja sama terpisah.
- Website, CMS, landing page, portal, dashboard, dan aplikasi mobile.
- Custom software, backend, API, integrasi, AI automation, dan maintenance.
- Discovery, konsultasi teknis, UI flow, deployment, handover, dan support sesuai scope.
2. Diskusi dan Proposal
Diskusi awal bertujuan memahami kebutuhan dan memberi arahan teknis. Estimasi biaya atau timeline yang diberikan sebelum scope final bersifat indikatif dan dapat berubah setelah kebutuhan, fitur, integrasi, desain, data, dan risiko teknis dipastikan.
3. Kewajiban Klien
Klien bertanggung jawab memberikan informasi yang akurat, akses yang diperlukan, konten, aset brand, approval, dan feedback tepat waktu agar pekerjaan dapat berjalan sesuai jadwal.
- Menjamin bahwa materi yang diberikan tidak melanggar hak pihak lain.
- Menjaga keamanan akses yang diberikan dan segera memberi tahu jika ada perubahan.
- Memberikan keputusan atau revisi sesuai milestone yang disepakati.
4. Pembayaran dan Milestone
Pembayaran mengikuti proposal atau invoice yang disepakati. Project dapat menggunakan sistem DP, milestone, termin, retainer, atau pembayaran penuh tergantung jenis pekerjaan. Pekerjaan dapat dijeda jika pembayaran yang telah jatuh tempo belum diselesaikan.
5. Revisi dan Perubahan Scope
Revisi dilakukan sesuai batas dan ruang lingkup yang disepakati. Permintaan fitur baru, perubahan flow besar, integrasi tambahan, perubahan desain signifikan, atau pekerjaan di luar scope awal akan dihitung sebagai change request dan dapat memengaruhi biaya serta timeline.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Setelah pembayaran selesai, hak penggunaan atas output project diserahkan kepada klien sesuai kesepakatan. Library open-source, framework, plugin pihak ketiga, template, aset berlisensi, dan tools eksternal tetap mengikuti lisensi masing-masing.
7. Kerahasiaan
Kedua pihak wajib menjaga kerahasiaan informasi bisnis, data teknis, kredensial, source code, dokumen internal, dan informasi sensitif lain yang diperoleh selama proses kerja sama.
8. Garansi dan Support
Garansi bug atau support berlaku sesuai kesepakatan project. Garansi tidak mencakup perubahan yang dilakukan pihak lain, perubahan layanan pihak ketiga, masalah hosting di luar kontrol kami, serangan keamanan akibat kelalaian akses, atau fitur di luar scope.
9. Batasan Tanggung Jawab
Kami berupaya memberikan layanan profesional, tetapi tidak menjamin hasil bisnis tertentu seperti jumlah penjualan, ranking pencarian, pendapatan, atau pertumbuhan pengguna kecuali tertulis secara eksplisit dalam kontrak.
10. Pengakhiran Kerja Sama
Kerja sama dapat dihentikan jika salah satu pihak melanggar kesepakatan, tidak memenuhi kewajiban pembayaran, atau terjadi kondisi yang membuat project tidak dapat dilanjutkan. Penyelesaian hak dan kewajiban akan mengikuti progress serta dokumen kerja sama yang berlaku.
11. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai syarat layanan, hubungi kami melalui email [email protected] atau WhatsApp +62 857 2226 6635.
8. Kerahasiaan dan NDA
Jika diskusi atau project melibatkan brief internal, data bisnis, akses server, kredensial, kode sumber, desain, dokumen, atau informasi sensitif lainnya, SisiTeknis akan memperlakukan informasi tersebut secara rahasia. Perjanjian NDA dapat dibuat sebelum akses atau dokumen sensitif diberikan.
9. Kepemilikan Source Code dan Handover
Kepemilikan source code, aset desain, dokumentasi, akses server, database, akun pihak ketiga, dan materi handover akan mengikuti proposal, invoice, kontrak, atau dokumen kerja sama yang disepakati. Untuk project end-to-end, handover dapat mencakup source code, panduan penggunaan, catatan deployment, dan penjelasan teknis seperlunya.